Общи условия

1. Търговец

„Топ Офърс“ ЕООД, ЕИК 206078748, със седалище и адрес на управление: гр. Нова Загора, ул. „1 Май“ № 4, представлявано от Васил Стоянов (МОЛ), тел.: 0893 773 555, имейл: contact@themrabg.com („Търговецът“), опериращо електронния магазин themrabg.com.

2. Предмет

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Търговеца и всеки потребител, който поръчва продукти през themrabg.com. С подаване на поръчка потребителят декларира, че е запознат и съгласен с тях.

3. Поръчка

Поръчката се извършва през формата на сайта: избор на пакет, попълване на данни за доставка и потвърждение. След подаване потребителят получава потвърждение по SMS/имейл. Договорът се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от Търговеца.

4. Цени

Всички цени са в евро (EUR), крайни и с включен ДДС. Цената на доставката се изчислява по тарифата на куриера „Еконт Експрес“ ООД и се показва при поръчка. При пакет от 5 броя доставката е безплатна.

5. Начини на плащане

Плащането се извършва само с наложен платеж — в брой или с карта на куриера при получаване на пратката.

[МЯСТО ЗА ДОПЪЛВАНЕ] Плащане с банкова карта онлайн ще бъде добавено на по-късен етап. При активиране този раздел се допълва с описание на картовите плащания и доставчика на платежни услуги.

6. Доставка

Доставката се извършва от „Еконт Експрес“ ООД до адрес, офис на Еконт или Еконтомат, обичайно до 24 часа в работни дни от потвърждаване на поръчката. Подробности — в страницата Доставка и връщане.

7. Право на отказ

На основание чл. 50 от Закона за защита на потребителите (Директива 2011/83/ЕС) потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочва причина. Важно: съгласно чл. 57, т. 5 от ЗЗП правото на отказ не се прилага за разпечатани хранителни продукти, които не могат да бъдат върнати по съображения за хигиена и защита на здравето. Връщат се само продукти в ненарушена оригинална опаковка.

8. Рекламации

Рекламации се приемат на тел. 0893 773 555 или contact@themrabg.com. При установен дефект или несъответствие Търговецът заменя продукта или възстановява платената сума в срок до 14 дни.

9. Спорове и надзорни органи

Надзорен орган е Комисията за защита на потребителите (КЗП), гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, kzp.bg. При спор потребителят може да използва и Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Изменения

Търговецът може да изменя Общите условия, като публикува актуалната версия на тази страница. За вече подадени поръчки важи версията към момента на поръчката.

В сила от: 19.09.2026