Доставка и връщане

1. Куриер

Всички пратки се доставят от „Еконт Експрес“ ООД — до адрес, до офис на Еконт или до Еконтомат, по избор на клиента при поръчка.

2. Срок

Обичайно до 24 часа в работни дни от потвърждаване на поръчката. Поръчки, подадени в почивен ден, се обработват в първия работен ден.

3. Цена на доставката

Изчислява се автоматично по тарифата на Еконт при завършване на поръчката. При пакет от 5 броя доставката е безплатна.

4. Плащане

Само наложен платеж — плащаш на куриера при получаване, в брой или с карта през терминала на куриера. Пратката може да бъде прегледана преди плащане.

5. Връщане (право на отказ)

Имаш 14 дни от получаването да се откажеш от поръчката без да посочваш причина — за продукти в ненарушена оригинална опаковка. Разпечатани хранителни продукти не подлежат на връщане по съображения за хигиена (чл. 57, т. 5 ЗЗП).

Процедура: пишеш на contact@themrabg.com или се обаждаш на 0893 773 555, изпращаш продукта обратно с Еконт. Разходите за обратната доставка са за сметка на клиента. Възстановяваме сумата по банкова сметка в срок до 14 дни от получаване на върнатата пратка.

6. Рекламации

При повредена при транспорт или сгрешена пратка — свържи се с нас до 48 часа от получаването; заменяме продукта за наша сметка.